Conditions générales d’utilisation
Version applicable : 7 septembre 2026
Objet du service
Crazy Blue met en relation les visiteurs avec des clubs nautiques indépendants. Crazy Blue transmet les demandes mais ne réalise pas la prestation nautique et ne confirme jamais automatiquement une réservation.
Compte et informations
Un compte client est obligatoire pour envoyer une demande. Chaque utilisateur fournit des informations exactes, protège son accès et signale toute utilisation non autorisée.
Demande et validation
La demande reste en attente jusqu’à la décision du club. Le délai annoncé est de quatre heures ouvrées, comptées entre 09 h et 17 h selon l’heure locale du club. Sans réponse dans ce délai, la demande expire automatiquement.
Coordonnées et paiement
Les coordonnées utiles sont débloquées uniquement après validation du club. Le client règle directement le professionnel. Crazy Blue n’encaisse ni location ni activité touristique.
Annulation et avis
Toute annulation ou tout refus doit être motivé. Un avis ne peut être déposé qu’après une sortie terminée et reste soumis à modération avant publication.
Responsabilités
Le club demeure responsable de ses prix, disponibilités, équipements, assurances, règles de sécurité et obligations locales. Les contenus manifestement abusifs, trompeurs ou illicites peuvent être suspendus.
Objet et acceptation
Les présentes CGU encadrent l’accès au site, aux comptes touristes, aux guides, aux cartes, aux demandes d’information et aux mises en relation. L’utilisateur accepte la version affichée au moment de la création du compte ou de l’action concernée. La politique de confidentialité est présentée séparément et reste consultable avant validation.
Rôle limité de Crazy Blue
Crazy Blue fournit un service d’information et de mise en relation. Crazy Blue n’est ni loueur, ni organisateur de voyage, ni moniteur, ni vendeur de la prestation nautique. Le contrat relatif à l’activité est conclu directement entre le touriste et le club, qui fixe ses prix, disponibilités, conditions, consignes et modalités de paiement.
Demandes et absence de paiement
L’envoi d’une demande ne garantit ni disponibilité ni réservation définitive. Le club confirme ou refuse directement. Aucun paiement de l’activité touristique et aucune carte bancaire du touriste ne sont collectés par Crazy Blue. Le règlement éventuel s’effectue directement auprès du professionnel selon ses propres conditions.
Sécurité et aptitude
Les cartes, guides, données météo et contenus éditoriaux sont indicatifs et ne remplacent jamais les instructions du professionnel, les règles locales, les décisions des autorités ni l’appréciation des conditions réelles. L’utilisateur doit déclarer au club toute information utile, respecter l’équipement obligatoire et renoncer à l’activité si les conditions ou son aptitude ne le permettent pas.
Exactitude et disponibilité
Crazy Blue s’efforce de maintenir des informations utiles mais ne garantit pas l’absence d’erreur, l’ouverture d’un club, la praticabilité d’un accès ou la disponibilité d’un équipement. Les informations importantes doivent être confirmées auprès du club avant tout déplacement.
Comportements interdits
Sont interdits l’usurpation d’identité, les demandes frauduleuses, l’extraction massive de données, le contournement des protections, les contenus illicites ou trompeurs et toute atteinte aux droits de tiers. Crazy Blue peut limiter ou suspendre l’accès afin de protéger les utilisateurs et le service.
Contenus, avis et propriété intellectuelle
Les marques, logiciels, textes et créations Crazy Blue restent protégés. L’utilisateur garantit disposer des droits sur les contenus transmis. Il accorde à Crazy Blue une autorisation non exclusive limitée à l’hébergement, la modération, l’adaptation technique, la traduction et l’affichage nécessaires au service. Les avis peuvent être modérés sans en modifier le sens.
Responsabilité
Crazy Blue répond de ses propres obligations dans les limites prévues par la loi. Crazy Blue ne répond pas de l’exécution de la prestation par le club, des conditions météo, d’une fermeture, d’une consigne locale ou d’un dommage relevant du professionnel ou de l’utilisateur. Aucune clause n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.
Compte, suspension et suppression
L’utilisateur protège ses identifiants et signale tout accès suspect. Il peut demander la suppression de son compte. Crazy Blue peut suspendre un compte en cas de fraude, risque de sécurité ou violation grave, en conservant uniquement les éléments nécessaires aux obligations légales et à la défense de droits.
Droit applicable et réclamations
Le droit français s’applique sous réserve des règles impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence. Toute réclamation doit d’abord être adressée via le formulaire sécurisé. Les informations relatives au médiateur compétent seront complétées avant l’ouverture commerciale payante.